В современном мире информационная безопасность часто ассоциируется прежде всего с противостоянием киберугрозам: хакерам, вирусам, мошенникам и разнообразным злоумышленникам. Однако такой подход, сосредоточенный исключительно на атаках со стороны злонамеренных акторов, является далеко не полным. В реальности безопасность информационных систем должна учитывать гораздо более широкий спектр рисков, в том числе связанные с аппаратными и программными сбоями, которые не имеют отношения к злому умыслу, но способны привести к серьезным потерям данных и функциональных возможностей.

Аппаратные сбои — одна из фундаментальных причин потери данных и нарушений работы систем. Жесткие диски выходят из строя, контроллеры перестают отвечать, модули памяти «заболевают» битами ошибок. Причем такие сбои зачастую приходят неожиданно и лишают систему возможности корректно функционировать. Они не связаны с вредоносным воздействием, но способны привести к той же степени ущерба, что и кибератаки. Важно понимать, что информационная безопасность должна включать методы раннего обнаружения и прогнозирования подобных отказов, а также стратегии восстановления, которые рассматривают не только резервное копирование, но и различные схемы дублирования, избыточности и перестройки работы.

Программные ошибки еще сложнее предсказать, ведь они проявляются не всегда однозначно и не всегда сразу обнаруживаются. Ошибки в коде, уязвимости в операционных системах, сбои в алгоритмах обработки данных — все это источники риска, которые непосредственно влияют на защиту информации. Иногда номер одной ошибки в микрокоде процессора, несоответствие или некорректно реализованная команда могут привести к «падению» всей системы или к фатальной потере данных. Программные сбои часто бывают непреднамеренными, иногда глубоко скрытыми, и борьба с ними выходит далеко за рамки борьбы с вирусами и вредоносными программами.

Нельзя забывать и о внешних природных и техногенных угрозах. Пожары в дата-центрах, наводнения, землетрясения и прочие стихийные бедствия способны вывести из строя не только серверы, но и всю инфраструктуру. Ни одна информационная система не сможет считаться по-настоящему защищённой, если не учитывает возможность таких катастроф. Компаниям следует включать в свои стратегии безопасности меры по защите от физического ущерба: географическое распределение, создание резервных площадок и использование систем автоматического пожаротушения и охлаждения.

Особое внимание заслуживают непреднамеренные ошибки пользователей — типичные ситуационные промахи, которые приводят к уязвимостям и сбоям. Это может быть случайное удаление важных файлов, неправильно настроенные параметры безопасности, невнимательность при установке обновлений или неправильное использование системных функций. Такие ошибки невинны по своей природе, но способны нанести серьезный ущерб, создавая лазейки для последующих атак или вызывая сбои в работе. Обучение персонала, автоматизация безопасных процессов и создание удобных, понятных интерфейсов — важнейшие меры для минимизации таких рисков.

Соответственно, информационная безопасность — это не только борьба с человеческим фактором в плане мошенничества или превышения полномочий. Ошибки пользователей в виде неверных настроек, случайного удаления данных, неправильного выполнения процедур обновления также приводят к уязвимостям и сбоевым ситуациям, что еще раз подчеркивает необходимость всестороннего подхода.